Vihjeliin, vastandina vihjeliinile, on oma olemuselt anonüümne. Pidage seda meeles, kui teilt palutakse tutvustada end abitelefonil rääkides, kuid te ei tahaks seda teha.

Abitelefonid ja psühholoogilised abitelefonid

Lugupeetud saidi külastajad, kui märkate vea või mõnda abitelefoni, ei tööta vihjeliini telefon või selle number on muutunud, kirjutage saidi [email protected] tugiteenusele.

Venemaa hädaolukorra psühholoogilise abi keskus EMERCOM.

Telefoni telefoniliin: 8 495 989-50-50 (anonüümselt, ööpäevaringselt, tasuta).

Vaba kriisipiir.

Abitelefonid: 8 495 988-44-34 (tasuta Moskvas), 8 800 333-44-34 (tasuta Venemaal).

24-tunnine erakorraline nõustamine psühholoogiga elu probleemide valdkonnas.

Usalduse õigeusu telefon

Püha Vvedenski klooster (Ivanovo).

8 4932 589-888 (teisipäeviti, reedeti ja pühapäeviti kella 19.00-22.00).

Lugupeetud saidi külastajad, kui peate vajalikuks lisada saidile uus telefoniliini või vihjeliini number, võtke ühendust [email protected] tugiteenusega.

MS Company GK Chasprom

Kõik reklaamiteenuste loetelu ja teie ettevõtte täielik reklaamitoetus.

TRUST TELEPHONE

Toimib Savvino-Storozhevsky Stavropegic-kloostri toetusel.

Abitelefon

See on kõigile inimestele kõige kättesaadavam ja kasulikum psühholoogiline abi, sõltumata nende vanusest ja sotsiaalsest staatusest. Helistades usalduse telefonile emotsionaalse kriisi ajal, saate kohe saada kvalifitseeritud psühholoogi professionaalse abi.

Telefoni dialoogi funktsioonid Usalduse telefon annab inimestele võimaluse suhelda väga kaugel, justkui oleks üksteise kõrval, sest häält kuuldakse vahetus läheduses. See loob telefoni dialoogi konfidentsiaalse õhkkonna.

Psühholoogiga rääkides usaldusnõust, jääb inimene ennast iseenese juurde, varjatuna spetsialisti silmis, mis teeb temale lihtsamaks rääkida sügavatest (isiklikest) sisemistest kogemustest ja probleemidest.

Kuidas saab psühholoog teid aidata:

- aitab leida viisi, kuidas probleemi perekonna-, intrapersonaalses või kutsealases olukorras lahendada;

- aitab mõista nende mõnikord vastuolulisi tundeid, sest sageli ei saa nad õiget otsust teha;

-ei anna nõu ega soovitusi selle kohta, mida ja kuidas teha, vaid aitab vaadata terviklikult teie olukorrale, mõista olukorda, kuidas ja miks ta sellisel viisil on arenenud.

Telefoninõustamist teostavad ortodokssed psühholoogid, kellel on ulatuslik töökogemus. Anonüümsus on tagatud.

Kui teie probleemid nõuavad üksikasjalikumat arutelu, saate registreeruda isikliku või perekondliku konsultatsiooni teel õigeusu pereliidu psühholoogilise tugiteenusega telefonil: 8 (495) 727-11-90


Artiklit "Trust of Trust" lugege >>>

Me palume teie palve abitelefoni abisaajate jaoks - Nicholas, Anna, Nicholas ja Irina.

Imasheva Alexandra Grigorievna

Konsultant psühholoog,
psühhoterapeut
tel. 8-903-621-85-60

Taustteave

Kõik-vene abitelefonid

Laste abitelefon (anonüümne psühholoogiline abi)
8-800-2000-122
lastele, teismelistele ja nende vanematele

Vihjeliinide ja vähktõve patsientide ja nende sugulaste abitelefon
(800) 100-01-91 (tasuta mobiil- ja lauatelefonist)

Abitelefon koduvägivalla all kannatavatele naistele (Anna keskus)
(800) 7000-600 mobiil- ja lauatelefonist vaba
iga päev 9: 00-21: 00 Moskva aja järgi

Kiirliinifond "Vanadus rõõmule" (eakate abistamine)
(985) 862-95-02 (kõne tasu)

Moskva abitelefonid

Õigeusu abiteenistus "Mercy"
(495) 972-97-02 sotsiaal- ja psühholoogilise abi teabeteenistus
(495) 542-00-00 rääkige preestri, narkomaania probleemidest

Moskva psühholoogilise abi teenus
051 tasuta ööpäevaringselt

Hädaabi psühholoogiline abi
(495) 205-05-50 ööpäevaringselt

Hädaabi psühholoogiline abi
(499) 176-83-47 tööpäeviti, 9.00-18.00

Venemaa hädaolukorra psühholoogilise abi keskus EMERCOM
(495) 626-37-07

Moskva psühholoogilise abi teenus elanikkonnale
(499) 173-09-09.

Abitelefoni hädaabi psühholoogiline abi
(495) 575-87-70.

Hädaabi psühhiaatriline abi
(495) 625-31-01

Kriisi enesetapukeskus
(495) 471-21-63 ööpäevaringselt.

Anonüümsed alkohoolikud (AA)
Infotelefon Moskva ja Moskva regioonile
(495) 220-09-69

Anonüümsed sõltlased (ON)
Infotelefon Moskva ja Moskva regioonile
(495) 505-33-9 iga päev 10: 00-22: 00

Narkomaania ja HIV / AIDSi abitelefon
(495) 421-5555

Abiinfo narkomaanidele (alkoholism, narkomaania, hasartmängusõltuvus)
(495) 624-60-01 ööpäevaringselt

Hotline mängude sõltuvuse jaoks
(495) 380-09-03 Ma-la, 10.00-22.00.

Seksuaalse väärkohtlemise ülalpidamisel olnud abitelefon "Õed"
(495) 141-72-26 9,00-21,00

Abitelefon koduvägivalla all kannatavatele naistele (Anna keskus)
(800) 7000-600 mobiil- ja lauatelefonist vaba
iga päev 9: 00-21: 00
(926) 212-14-42 (kontor)

Naiste "Jaroslavna" psühholoogilise abi abitelefonikeskus
(495) 682-84-50

Abitelefon probleemide ja soovimatute raseduste korral
(495) 790–77–99

Teen Helpline
(495) 160-03-63

Abitelefon kuritarvitatud laste jaoks
(499) 132-88-32 tööpäeviti, 16.00-20-00; nädalavahetustel 11.00-20.00

Vihjeliinide ja vähktõve patsientide ja nende sugulaste abitelefon
(800) 100-01-91 mobiil- ja lauatelefonist tasuta
(495) 221-11-74 (kontor)

Kiirliinifond "Vanadus rõõmule" (eakate abistamine)
(985) 862-95-02 (kõne tasu)

Kogu Vene abitelefon täiskasvanutele on?

Erakorraline 24-tunnine psühholoogiline abi Venemaa EMERCOMis
Tel: 112 (kirjeldage probleemi, lülitatakse psühholoogi)

Vaba psühholoogiline abi väärkoheldud naistele
8-800-7000-6000 (9: 00-21: 00) - kuritarvitusest mõjutatud naiste usaldusliin. Kõne on tasuta kõikidest Venemaal asuvatest telefoni- ja mobiiltelefonidest.

Psühholoog, kliiniline psühholoog

8 800 333-44-34 (tasuta Venemaal) Ööpäevaringne hädaabi nõustamine psühholoogina eluvaldkonnas. Usalduse õigeusu telefon.

8 800 7000 600 (kella 09.00-21.00) Vene tasuta tasuta abitelefon naissoost vägivalda kogenud naistele.

8-800-100-01-91 (ööpäevaringselt) - kogu-vene ööpäevaringselt tasuta kuumaliin vähihaigetele ja nende sugulastele

Vihjeliin 8-800-200-0-300 on ainus Venemaa tervishoiu- ja sotsiaalarengu ministeeriumi HIV-infektsiooni abitekst. Liin tegutseb ööpäevaringselt Vene Föderatsiooni elanikele tasuta.

Hotline LGBT-le ja nende perekondadele ja sugulastele: 8-800-555-08-68 (tasuta Venemaal), tööaeg 15:00 kuni 21:00 Moskva ajal.

8 (800) 200-02-00 - Hotline sõltuvusega seotud probleemidele (kell 9.00 kuni 18.00 Moskva aja järgi)

Telefon, kus nad ei riputa
Õigeusu abitelefoni konsultandid jagavad kogemusi

13 usaldusnumbrit
Laste ja täiskasvanute abitelefonid asuvad täna paljudes riigi linnades. On numbreid internetis või “09”, kus saab kurta politseiametnikule, oma abikaasale (perekonnaliikmete vägivalla all kannatavatele naistele), saada psühholoogilist ja referentsabi - kui olete sõltlane või alkohoolik, teil on HIV / AIDS või psühholoogiline kriis. Traadi teises otsas räägite sõbralikust toonist ja aitab teil leida probleemile optimaalse lahenduse.
Kuid peale sotsiaalsete ja materiaalsete probleemide hõlmab kaasaegse inimese elu ka vaimseid. Ainult preester saab neid aidata lahendada. Seega osutus õigeusu abitelefon ka kogukonnas nõudlikuks.
“NS” järgi on Venemaal praegu 13 sellist numbrit. Tavaliselt võib neid jagada kahte rühma - vaimset ja psühholoogilist abi ning võrdlusandmeid. Aga kui sa helistasid referenttelefoniks ja vajate ka vaimset tuge, ühendab konsultant preestri vestlusega.
Esimesed õigeusu usaldusliinid loodi Omski piiskopkonnas ja Peterburi õigeusu arstide seltsis 2002. aastal. Barnaulis avati kõigepealt õigeusu telefon, mis oli spetsiaalselt loodud HIV-nakatunud inimeste abistamiseks. Neil kolmel telefonil on piiratud tööaeg. Ja ainus 24-tunnine õigeusu abitelefon Nižni Novgorodi piiskopkonnas. Tema töö järjepidevust pakuvad 70 preestrit - täna on see rekord. Kuid Saratovil on terve vihjeliinide ühendus. Saratovi piiskopkonna usutunnistuse ja katekismi osakonna eksperdi Elena Plyakina (abitelefoni eest vastutav ekspert) sõnul säästab see lähenemine aega ja ressursse. „Kõik need, kellel on probleeme sektidega, saadetakse meie numbrile, sest me oleme spetsialiseerunud sellele asjale,” ütles Elena “Rahvusassamblee”. „Omakorda suuname kõne kolleegidele ka siis, kui see pärineb narkomaanilt või HIV-nakatunud abonendilt.” Leppige kokku, et sellise assotsiatsiooni loomist võib nimetada omamoodi oskusteabeks. Muu oskusteave kerkis Peterburis. Näiteks, kui õigeusu abitelefoni helistaja ei tea, kuidas saada majast meditsiinitöötajale, kes annab tasuta meditsiinilist abi, arendab dispetšer abonendile parimat marsruuti.
Kuidas korraldada abitelefon? Selleks peate lahendama mitmeid küsimusi: telefoniliiniga, raamidega (mõnel juhul koos nende koolitusega), ruumide ja reklaamiga.

Telefoniliin
Meie uuring näitas, et enamikul juhtudel aktiveeritakse olemasolev telefoniliin. See võib kuuluda templisse (Jaroslavl, Tula), piiskopkonda (Voroneži, Stavropoli) või kloostri (Ivanovo) juurde. Linnatempelites, eriti idapiirkondades, on alati telefon. Mõnel juhul (Nizhny Novgorod, Barnaul) õnnestus piiskopilinnud pöörduda linnavalitsuse või erasektori filantroopi poole, et saada täiendav liin lauatelefoni jaoks. Kuid lauatelefoni telefon ei ole alati mugav, eriti kui ei ole piisavalt preestreid (nagu Chita piiskopkonnas) ja selle töö eeldab ööpäevaringset või tunniajalist režiimi. Sel juhul kasutavad korraldajad mobiilsidet (Chita, Saratov). Mobiilsidet kasutatakse ka siis, kui tavalise liini (Moskva) jaotamisega on probleeme.

Reklaam
On väga oluline, et abitelefoni number oleks lihtne meeles pidada. Korraldajad alustavad tavaliselt reklaamimist kirikutes olevate voldikutega, õigeusu meedias avaldatud teadaannetega, avaldustega linna abiteenistuses "09" ja linna telefoniraamatutes. Sõltuvalt sellest, millist spetsialiseerumistelefoni on valitud, valitakse teised reklaamialad. Näiteks Moskva küsitlusteenistus "Mercy" on suures osas suunatud vaestele kodanikele, kes satuvad raskesse eluolukorda. „Me paigutasime oma telefoninumbriga infolehti riiklikesse sotsiaalhoolekandeasutustesse (ärge unustage, et sotsiaaltöötajad ise, kes pidevalt puutuvad kokku inimestega, vajavad ka rehabilitatsiooni), referentshaiglad (kodutud või üksildased inimesed sisenevad ), - ütleb kiriku sotsiaalteenistuse komisjoni töötaja Moskva piiskopkonna nõukogu Irina Solovyova all. - Infolehes tuleb märkida, et telefon on õigeusu ja millist abi pakutakse. See eemaldab mittevajalikud küsimused. ”
Telefonireklaam toimub tavaliselt korrapäraselt, pärast infot televisioonis või raadios (näiteks Moskvas, Mercy teenuse telefoninumber kuulatakse Radonezhi raadios kord nädalas) kõnede arv suureneb vähemalt kaks ja pool korda. Tavaline igapäevaste kõnede arv sõltub piirkonnast: Moskvas - 20-30 päevas, Chitas - kuni 10. Peetri kutsutakse kõigist Venemaa piirkondadest ja isegi Saksamaalt ning Chitale või Saratovile - Moskvast. See ei ole üllatav, et internetis on palju telefone, Chita piiskopkonna ajaleht (telefonireklaamiga) levitatakse Moskvas ja Peterburi telefonis on ortodokssed arstid tasuta konsultatsioonid. Muide, kuna Peterburi abitelefoni saatja on meid teavitanud, ei vaja nende telefon reklaami, helistajate ja arstiabi vajavate inimeste arv ületab juba õigeusu arstide ühiskonna suutlikkust.

Ära kahjusta
Ortodoksse vihjeliini korraldajatele on personaliküsimus kõige raskem. Stavropoli piiskopkonna Mihhailovski linnaosa õigeusu kirikute dekaan Archpriest Igor Podositnikov ütles, et selle telefoniteenuse peamine põhimõte on: „Ära kahjusta.” See, kes vastab hädasolevate inimeste küsimustele, peab olema kiriku poolt määratud ja üldjuhul omama selliseid omadusi nagu viisakus, kannatlikkus, kaastunne, tundlikkus ja vaoshoitus. Samuti peaks tal olema võimalik kasutada tugiraamatuid, Internetti, tundma Piiblit ja olema kursis viimaste suundumustega piirkonnas, kus abitelefon on spetsialiseerunud. Oluline tegur on normaalse diktsiooni olemasolu. „Peamine asi ei ole inimene oma vastusega hirmutada, kui ta kutsus hinge voolu, et ta helistaks ja teine ​​kord kohtaks meid, võtaks ühendust,” kajastab Elena Klyakina Saratovi piiskopkonnast. „Kui inimene on teise poole valu suhtes ükskõikne, ei saa ta tunda teise kurbust, mistõttu tema vastus on vale,” ütleb St. Voroneži linna Vladimir, peaminister Vladimir Kirillov (vastutab vihjeliini eest).

Konsultandi haridus peab abitelefoni korraldajate arvates ideaalis olema eriline: enamik küsimusi on küsimused usu kohta. Ja kui teoloogid on veel haruldased? Sel juhul peab Chita Spaso-Preobrazhensky templi peaprei, hegumen Dmitry (Eliseev), pidevalt parandama vihjeliini töötajat, sest peate vastama erinevatele küsimustele. „Konsultantidel peaks olema vähemalt teadmised usust, kuigi mitte väga põhjalikud teadmised, kuid ta peaks saama rääkida kõige olulisematest asjadest,” ütles preester Sergiy Kholodov, Barnauli vaimuliku katedraali vaimulik.
On uudishimulik, et Barnauli piiskopkonnas töötavad abitelefonil (spetsialiseerumine - HIV / AIDSi inimeste abistamine) ainult need, kes on Jumala seaduse kohaselt miinimumini jõudnud ja telefonis töötamise testi. Tulevased konsultandid läbivad metoodika viiepäevase koolituse, mis on põhiliselt laenatud sarnaste ilmalike telefonide spetsialistidelt. Nagu meile rääkisime. Sergi Kholodov, selle olemus “aktiivse kuulamise meetodis”, kui konsultant, hoolikalt kuulates ja stimuleerides abonenti küsimustega, et iseseisvalt olukorda analüüsida, aitab tal leida olemasolevale probleemile optimaalset lahendust. Seejärel korraldatakse lühikoolitusseminare, kus kogenud konsultandid testivad, kuidas uustulnuk on töö põhialuseid õppinud.
Puudub üksmeel selles osas, millised küsimused on kõige raskemad. Niisiis, preestri Sergi Kholodovi sõnul on kõige keerulisem mõista segaduses olevaid perekondlikke suhteid. Ja vastavalt Abbot Dmitri (Eliseevi) andmetele on alati raske seletada inimestele, kellel on stabiilne tarbijate suhtumine elusse, et kiriklike asjade jumalikku tegevust, mis aitab ületada füüsilisi vaevusi, ei saa rahaga osta. See nõuab usku, võitlust kiredega ja tööd oma hingega. „Kõige raskem on lahendada konkreetseid probleeme,” ütleb preester Igor Podositnikov. - Näiteks N-com küla sugulased viskasid vanaema majast välja. Meie telefon on tema viimane lootus. Ma pean sinna minema, õhutama ja häbistama sugulasi või otsima kohaliku omavalitsuse abi. ”
On raske lõpetada vestlus isikuga, kes helistab, sest ta on igav ja tahab rääkida - see juhtub ka. Samal ajal ei saa keegi tõesti tõsise probleemiga läbida. Ei ole kerge ja mitte alistuda abonendi emotsionaalsele survele, mitte kaotada rahulikkust, kui kogu teile tangeldakse probleeme korraga. Näiteks Moskva teenuses "Mercy" öeldi meile, et kui 30-aastane mees helistas. „Ma tunnen nii halba, ma ei tea, mida teha! Ma olen sellest elust nii väsinud, ma olen hullumeelsuse äärel! ”Ta hüüdis iga kord. „Probleemi sisu oli emotsioonide voolust raske eraldada,” ütleb Moskvas asuva Mercy teenuse konsultant Nadezhda Artyomova. "Esmapilgul on ta peaaegu enesetapu äärel." Olukorra põhjalik analüüs näitas, et tema ema oli hiljuti surnud, ta elab üksi ja tema korter on täis asju. Ta kaebas häire pärast, kus ta oli väsinud, kuid selle taga oli üksinduse hirm ja kogemus, et kaotada armastatud inimene, kellega ta ei suutnud toime tulla.
Me leidsime, milliseid võrdlusallikaid konsultandid tavaliselt abitelefonil kasutavad: Piibel ja selle tõlgendus (mõnikord elektroonilisel kujul, mis on väga mugav), piiskopkonna telefonikataloog, kiriku slaavi sõnastik peaks alati olema käepärast. Kui tegemist on tugiteenusega, siis on olemas ka linna sotsiaal-, meditsiiniasutuste (või nende elektroonilise versiooni) kirjandus.
Mõnes telefonis salvestatakse kõik probleemikõned logisse. Ühest küljest, abonendiga uuesti kontakteerumiseks ja täiendava abi andmiseks, ja teiselt poolt „ülevaateks”.

Ohutus
Sa pead olema valmis selleks, et vaimselt haiged inimesed kutsuvad õigeusu abitelefoni. Puuduvad selged juhised neile reageerimiseks. „Te ei saa sellist vestlust kiiresti peatada, peate alati rääkima ja kuulama. Loomulikult, kui see ületab lubatud piirid (näiteks tellija hakkab klappima või karjuma), peate vaatama, kas isikule endiselt vestlust saab, ”Fr. Sergiy Kholodov. „Püüame mitte sellist inimest solvata, lohutada, rahustada. Sa ei vasta talle sellisel viisil, ta on veelgi ärritunud või põnevil ja ta läheb ja sünnitab midagi. Kui ta on kogunud palju asju, siis soovitame kirjutada meie kaebustest ja saata meile lugeda ja proovida aidata, ”ütleb Fr. Igor Podositnikov.
Aga kui ähvardused hakkavad helisema (“Ma panen sind põlema või õhkuma”), on üldine soovitus vestlus lõpetada. Soovitav on, et vihjeliin oleks helistaja ID-ga, mis võimaldab vähendada ohtude voogu. Tõsi, kui teil on HIV-iga inimestele abitelefon, tuleks identifikaator eemaldada (liiga delikaatne teema). Lisaks sellele ei saa üldise arvamuse kohaselt kunagi otseselt ühendada neid inimesi, kes pakuvad abi (lugedes neid, kes seda vajavad veebisaidil, ajalehes või templis) ja neid, kes seda abi vajavad.

Hästi soovijad
See juhtub, et inimesed helistavad konsultantidele, keda nimetatakse hästi soovijatele. Vestlus algab niimoodi: „Oh, siin mu sõber sureb. Ta vajab kiiresti teie abi. Ta lahkus lihtsalt haiglast. Oleme koos temaga lamades... ”Pärast mõru kogemusest õppimist küsivad abitelefoni töötajad„ surnud ”telefoni. Selgub, et kaastundlik kodanik tugevalt "paksenenud värvi" ja kõik on täiesti vale. „Seetõttu on parem kutsuda neid, kes ise abi vajavad,” ütleb Moskva teenistuse teenistuses töötaja Irina Solovyeva.

Isiklik kogemus
Loomulikult kontrollisime end, kuidas õigeusu vihjeliinide töötajad töötavad. Küsimusi tõstatasid kõige mitmekesisemad: lihtsatelt („Minu lapsed usuvad jõuluvana, kui nad oleksid ära jäänud?”) Vanglast tagasipöördunud isiku probleemidele. Kõigil juhtudel näitasid vastajad siirast soovi mõista „meie” olukorda, tõestasime kõrget pädevust ja pakkusid alati kogu võimalikku abi. Mõnel juhul kutsuti nad tagasi, kui neil ei olnud aega telefonile vastata, ja meie number oli identifikaatoris esile tõstetud.
Ainus puudus, mille leidsime, on see, et õigeusu vihjeliinide korraldajad teavad üksteise olemasolust peaaegu midagi. „Tundub, et on aeg, et kõik inimesed, kes on sellest tööst huvitatud, kohtuksid ja arutaksid ühiseid probleeme ja võimalusi meie töö parandamiseks,” ütleb Irina Solovyeva. - Kõigepealt pakume teineteisega e-posti või telefoni teel tellimist. Saada e-kiri meie aadressile: [email protected] Moskva teenistuse telefonid "Mercy": (495) 107-70-01, 237-34-27.

1. Barnaul (HIVi / AIDSiga inimeste abistamine kriisi ajal, perekondlikes konfliktides).
Tel: (3852) 63-06-07 (eraldi rida).
Lahtiolekuajad: pe, la - 9.00-21.00.
Kuulub piiskopkonda.
Ilmalikud eksperdid on kohapeal.
Loodud aastal 2003 preester Sergius Kholodovi algatusel.
Vastutav: preester Sergiy Kholodov

2. Voronež (suur hulk küsimusi).
Tel: (4732) 55-38-12.
Ajutiselt ei tööta piiskopkonna liikumise tõttu uude hoonesse. 2006. aasta esimeses kvartalis plaanitakse lisada.
Telefoniliin eraldatakse pärast preestri kaebust linnavalitsusele. (Telefon alustas tööd peaminister Vladimir Kirilovi algatusel, St Vladimiri abotil, umbes aasta tagasi.)
Kuulub piiskopkonda.
Kohal olid Voroneži piiskopkonna 30 preestrit.
Vastutav: oh. Vladimir Kirillov.

3. Ivanovo (mitmesuguseid küsimusi).
Tel: (4932) 37-43-91.
Tundi: Pühap - kella 21.00-22.00.
Telefon kuulub Püha Vvedenski nunnakloost.
Kloostri nunnad.
Loodud kloostri algatusel 2005. aastal.
Vastutav: nun Macarius.

4. Kaasan (mitmesugused küsimused).
Tel: (843) 253-40-35 (mobiil).
Lahtiolekuajad: tööpäevadel - kella 10.00-17.00.
Kaasanide piiskopkonna preestrid on kohapeal.
Loodud Püha kiriku vanemate algatusel. Sergius Radonezhist Kazanis, Eduard Kamaletdinov 2005. aastal.
Vastutav: Edward Kamaletdinov.

5. Nižni Novgorod (mitmesugused küsimused).
Tel: (8312) 46-69-91.
Lahtiolekuajad: ööpäevaringselt.
Telefoniliini tõstab esile linnavalitsus.
Piiskopkonna preestrid on kohapeal.
Telefon loodi piiskopkonna algatusel 2005. aasta suvel.
Vastutav: Archpriest Igor Pchelintsev.

6. Omsk (mitmesugused küsimused).
Tel: (3812) 23-86-19.
Lahtiolekuajad: kella - kella 12.00-18.00.
Kasutatakse linna vihjeliini numbrit.
Preestrid ja ilmalikud spetsialistid on kohapeal.
Loodud Omski ja Tara Theodoseuse Metropoliidi õnnistamisega 2003. aastal.
Vastutav: preester Valery Zheltovsky.

7. Saratov (abi sektidesse langenud inimestele, samuti üldiste kirikuküsimuste konsultatsioonid).
Tel: (8452) 70-36-95.
Lahtiolekuajad: iga päev 9.00-20.00.
Telefon kuulub piiskopkonda.
Ilmalikud eksperdid on kohapeal.
Loodud ühiskonnaliikmete algatusel neile. Aleksandr Nevski 2004. aasta aprillis.
Vastutav: piiskopkonna kirikuõpetuse ja katekismi osakond Elena Plyakina.

8. Stavropool (abi sektide ja narkomaanide ohvritele).
Tel: (8652) 35-80-51.
Lahtiolekuajad: tööpäevadel - kella 9.00-17.00.
Telefoninumbri annab Stavropolsky Blagovesti piiskopkonna ajalehe toimetus.
Preestrid on kohapeal, samuti ilmalik spetsialist.
Loodud Vladyka Stavropoli ja Vladikavkaz Theopani algatusel 2003. aastal.
Vastutav: Archpriest Igor Podositnikov.

9. Tula (abi sektide ohvritele).
Tel: (4872) 47-42-22.
Lahtiolekuajad: esmaspäevast reedeni - kella 16.00-18.00 (üldkonsultatsioonid); Laupäev - 10.00-13.00 (psühholoog).
Telefon kuulub templisse.
Ilmalikud eksperdid on kohapeal.
Loodud 2003. aastal piiskopkonna algatusel.
Vastutav: Archpriest Oleg Kuzminov.

10. Chita (abi sektidel ja narkomaanidel).
Tel: 8-914-463-26-04.
Lahtiolekuajad: tööpäevadel - kella 9.00-21.00.
Kuulub piiskopkonda.
Preester on kohusetäitja.
Loodud piiskopi algatusel 2005. aastal.
Vastutav: Hegumen Dmitry (Eliseev).

11. Jaroslavl (abi sektsiooni liikmetele).
Tel: (4852) 72-83-05
Lahtiolekuajad: Te - alates 11.00 kuni 18.00; Laupäev - kell 11.00 kuni 16.00.
Telefon loodi misjonikeskuses "Kolokol" Issanda esitluse kiriku abotti algatusel Jaroslavlis, preester Alexy Kirillov 2005. aastal.
Telefoninumber kuulub templisse.
Ilmalikud eksperdid on kohapeal.
Vastutav: preester Aleksei Kirillov.

1. Peterburi (vaimse, sotsiaalse ja arstiabi pakkumine; teave sarnaste küsimuste kohta).
Tel / faks: (812) 554-87-51.
Lahtiolekuajad: Esmaspäev, kella - kella 10.00-19.00; Teisipäev, teisipäev, pe - 10.00 kuni 15.00. Ülejäänud aeg, mil automaatvastaja on sisse lülitatud.
Telefoniliin eraldatakse pärast linnavalitsuse poole pöördumist.
Kuulub õigeusu arstide ühiskonda
Dispersioon vastab küsimustele.
Loodud Peterburi õigeusu arstide ühingu algatusel 2002. aastal.
Vastutav: Seltsi esimees Sergi Filimonov.

2. Moskva.
Tel: (495) 107-70-01.
Lahtiolekuajad: tööpäevadel - kella 10.00-17.00.
Küsimustele vastab ilmalik spetsialist.
Mobiilinumber avati 2003. aastal Moskva piiskopkonna nõukogu kiriku sotsiaalsete tegevuste komisjoni algatusel.
Vastutav: Nadezhda Artemova.

Õigeusu preestrid vastavad abitelefonile.

Hiljuti on abitelefonil 8-800-100-0191 üle 20 Moskva preestri. Plaani kohaselt on teenus mõeldud vähktõvega patsientide ja nende sugulaste abistamiseks, kuid inimestel on sageli vaja rääkida mitte ainult oma haigusest, vaid üldiselt - kannatuse ja igapäevase segaduse tähendusest, mis tähendab usku ja Jumalat. Neli aastat pärast CO-action hotline'i loomist kutsusid psühholoogid preestritelt abi: vaimse eluga seotud dialooge oli raske säilitada. Lisaks sellele kutsuvad abitelefonile täna mitte ainult klinikseid patsiente ja nende sugulasi, vaid ka mitmesuguste probleemidega inimesi.

Preester Igor Palkin, üks abitelefoni vabatahtlikest, ütles Izvestiale, et kutsumata inimesed kutsuvad teda ja vähesed ortodoksilised inimesed vahetatakse teda kõige sagedamini. Enne abonendi ühendamist preestriga leiab dispetšer, kes helistab ja kust. Erinevate linnade elanikud võtavad ühendust - Irkutsk, Uljanovsk, Voronež (muide, Voroneži piiskopkonnas on kohalik vihjeliin, millele vastavad preestrid).

Isa Igor Palkin rääkis hiljuti 12-aastase poega ja ütles, et ta oli hiljuti oma ema juurde jõudnud koolist.

- Kuidas sa sisenesid?

- Ema oli haige ja tema abikaasa võttis ainult tema venna, sest mul on teine ​​isa. Vanaema on ilma vanemahüvitisteta, nii et mind saadeti internatuuri, - selgitas poiss.

„Neis kahes lauses on elu,” ütleb preester. "Me rääkisime 40 minutit."

Poisi ema kohtleb rasket kohtlemist ja otsustas kutsuda preestrit, et teada saada, kuidas palvetada, et ta ei sure. Kuid kohe, alustades niisugusest tõsisest küsimusest, on raske, ja esialgu küsis poiss, kas preester teab midagi oma kodulinna Ulyanovskist.

- Jah, - vastas isa, - sa tegid oma auto linna - UAZ.

"Ja ma arvasin, et preestritel oli palju asju ja nad ei läinud neile," ütles poiss.

- Ja mul on tõesti palju asju, näiteks viis last, preester mõistis ta hukka.

Kasutage aktiivselt Voroneži abitelefoni. Mõnikord on päevas mitu kõnet. Preestreid küsitakse nõu ja mõnikord küsivad nad isegi rahalist abi. Nii haritud inimesed kui vanad inimesed ja teismelised helistavad. Näiteks üks naine tegi eduka karjääri, kuid jätkas oma poja, Voronežist pärit peaminister Peter Petrov ütles Izvestiale. Teismeline sai narkomaaniks ja ema oli enne preestri helistamist edukalt pöördunud kõigi arstide ja isegi nõidadega. Koos kogudusega õnnestus tal "poeg nõelast eemaldada".

Peterburis saate rääkida preestri ortodoksse keskuse "Life" abitelefonil. Keskuse peamised kliendid on rasedad naised, kes on kriisiolukorras ja mõtlevad aborti. Siin saab telefonikõne ainult esimeseks kontaktiks ja siis saab oodatavale emale igasugust abi, nii psühholoogilist kui materiaalset, kui ta suudab lapse hoida. Aita kõigil naistel, sõltumata nende usulisest kuuluvusest.

Ivanovos töötab kloostris abitelefon. Võite esitada küsimusi, sealhulgas HIVi ja AIDSi kohta. Kazanis ütlevad nad, et vähemalt ortodoksseid preestreid nimetavad moslemid ja ateistid.

Kolme aasta eest Moskvas teenitud moslemi hotline-kõnede mufti kõnede osas olid olemas vaid mitu kuud. Nagu moslemi Naiste Foorumi moderaator Galina ütles, ütles Izvestiale, kuid vihjeliinil pole lihtsalt raha. Aga niipea, kui nad ilmuvad, ei nõuta mitte üht telefoni, vaid kogu nõustamiskeskust. Käesoleva aasta mais teatati Põhja-Osseetias-Alanias moslemi abitelefoni käivitamisest, kuid täna pole ka määratud number saadaval.

Arutelud

ORTHODOX TELEFONI KINDLUSTUS.

52 ametikohta

1. Barnaul (HIVi / AIDSiga inimeste abistamine kriisi ajal, perekondlikes konfliktides).
Tel: (3852) 63-06-07 (eraldi rida).
Lahtiolekuajad: pe, la - 9.00-21.00.
Kuulub piiskopkonda.
Ilmalikud eksperdid on kohapeal.
Loodud aastal 2003 preester Sergius Kholodovi algatusel.
Vastutav: preester Sergiy Kholodov

2. Voronež (suur hulk küsimusi).
Tel: (4732) 55-38-12.
Ajutiselt ei tööta piiskopkonna liikumise tõttu uude hoonesse. 2006. aasta esimeses kvartalis plaanitakse lisada.
Telefoniliin eraldatakse pärast preestri kaebust linnavalitsusele. (Telefon alustas tööd peaminister Vladimir Kirilovi algatusel, St Vladimiri abotil, umbes aasta tagasi.)
Kuulub piiskopkonda.
Kohal olid Voroneži piiskopkonna 30 preestrit.
Vastutav: oh. Vladimir Kirillov.

3. Ivanovo (mitmesuguseid küsimusi).
Tel: (4932) 37-43-91.
Tundi: Pühap - kella 21.00-22.00.
Telefon kuulub Püha Vvedenski nunnakloost.
Kloostri nunnad.
Loodud kloostri algatusel 2005. aastal.
Vastutav: nun Macarius.

4. Kaasan (mitmesugused küsimused).
Tel: (843) 253-40-35 (mobiil).
Lahtiolekuajad: tööpäevadel - kella 10.00-17.00.
Kaasanide piiskopkonna preestrid on kohapeal.
Loodud Püha kiriku vanemate algatusel. Sergius Radonezhist Kazanis, Eduard Kamaletdinov 2005. aastal.
Vastutav: Edward Kamaletdinov.
**
Kaasani piiskopkonna abitelefonil kell 10.00-17.00 on preestrid kohustatud ja TD ise on avatud kella 10.00-22.00,
Tel: (843) 253-40-35, 8-90-33-05-40-35 (mobiil).
5. Nižni Novgorod (mitmesugused küsimused).
Tel: (8312) 46-69-91.
Lahtiolekuajad: ööpäevaringselt.
Telefoniliini tõstab esile linnavalitsus.
Piiskopkonna preestrid on kohapeal.
Telefon loodi piiskopkonna algatusel 2005. aasta suvel.
Vastutav: Archpriest Igor Pchelintsev.

6. Omsk (mitmesugused küsimused).
Tel: (3812) 23-86-19.
Lahtiolekuajad: kella - kella 12.00-18.00.
Kasutatakse linna vihjeliini numbrit.
Preestrid ja ilmalikud spetsialistid on kohapeal.
Loodud Omski ja Tara Theodoseuse Metropoliidi õnnistamisega 2003. aastal.
Vastutav: preester Valery Zheltovsky.

7. Saratov (abi sektidesse langenud inimestele, samuti üldiste kirikuküsimuste konsultatsioonid).
Tel: (8452) 70-36-95.
Lahtiolekuajad: iga päev 9.00-20.00.
Telefon kuulub piiskopkonda.
Ilmalikud eksperdid on kohapeal.
Loodud ühiskonnaliikmete algatusel neile. Aleksandr Nevski 2004. aasta aprillis.
Vastutav: piiskopkonna kirikuõpetuse ja katekismi osakond Elena Plyakina.

8. Stavropool (abi sektide ja narkomaanide ohvritele).
Tel: (8652) 35-80-51.
Lahtiolekuajad: tööpäevadel - kella 9.00-17.00.
Telefoninumbri annab Stavropolsky Blagovesti piiskopkonna ajalehe toimetus.
Preestrid on kohapeal, samuti ilmalik spetsialist.
Loodud Vladyka Stavropoli ja Vladikavkaz Theopani algatusel 2003. aastal.
Vastutav: Archpriest Igor Podositnikov.

9. Tula (abi sektide ohvritele).
Tel: (4872) 47-42-22.
Lahtiolekuajad: esmaspäevast reedeni - kella 16.00-18.00 (üldkonsultatsioonid); Laupäev - 10.00-13.00 (psühholoog).
Telefon kuulub templisse.
Ilmalikud eksperdid on kohapeal.
Loodud 2003. aastal piiskopkonna algatusel.
Vastutav: Archpriest Oleg Kuzminov.

10. Chita (abi sektidel ja narkomaanidel).
Tel: 8-914-463-26-04.
Lahtiolekuajad: tööpäevadel - kella 9.00-21.00.
Kuulub piiskopkonda.
Preester on kohusetäitja.
Loodud piiskopi algatusel 2005. aastal.
Vastutav: Hegumen Dmitry (Eliseev).

11. Jaroslavl (abi sektsiooni liikmetele).
Tel: (4852) 72-83-05
Lahtiolekuajad: Te - alates 11.00 kuni 18.00; Laupäev - kell 11.00 kuni 16.00.
Telefon loodi misjonikeskuses "Kolokol" Issanda esitluse kiriku abotti algatusel Jaroslavlis, preester Alexy Kirillov 2005. aastal.
Telefoninumber kuulub templisse.
Ilmalikud eksperdid on kohapeal.
Vastutav: preester Aleksei Kirillov.

Vaimne tugi telefon

Õigeusu preestrid alustasid tööd "hot line" telefonil. Igaüks võib kutsuda 8 (495) 542-00-00 ja küsida preestrist tema küsimust.

Õigeusu preestrid alustasid tööd "hot line" telefonil. Igaüks võib kutsuda 8 (495) 542-00-00 ja küsida preestrist tema küsimust. Kõik kõned saabusid varem Mercy abiteenistusse, seejärel edastab operaator vajaduse korral preestri. Preestrid on iga päev kella 12.00-22.00, seitse päeva nädalas (vaheaega laupäeva õhtul ja suurte pühade ajal).

Telefoni kõnede eest tuleb tasuda samamoodi nagu Moskvas tavalise linna numbri kõned. See tähendab, et piiramatu tariifiga MGTS abonentide puhul on kõne tasuta. Kuid MGTS-i plaani omanikud, kes esitavad minutiarvet, peavad helistama mobiiltelefonilt või teistelt linnadelt, peavad maksma kõne oma telekommunikatsioonioperaatoritele.

Abitelefon: kiirabi oma hingele

1906 New York. Sügav öö Protestantliku preestri Harry Warreni majas helistas telefon: „Ma palun sind kohtuda! Mul on lootusetu olukord! " "Homme," ütles preester. "Kirik on avatud hommikul." Järgmisel hommikul leidis püha isa, et helistaja oli enesetapu teinud. Ta riputas ennast. Siis andis šokeeritud preester ajalehes kiireloomulise reklaami: „Enne kui sa sured, helista mulle igal ajal.” Seega ilmus 101 aastat tagasi maailma esimene hotline. Passion.ru ütleb teile, millal ja miks peate telefonil helistama.

Meie riigis sai psühholoogiline abi telefoni teel kättesaadavaks suhteliselt hiljuti - 1982. aastal. Sellest ajast alates on palju muutunud ja abitelefon on ilmunud igas linnas.

Kõige sagedamini, vastavalt psühholoogide, naiste ja laste kõnedele. Mehed otsivad psühholoogilist abi, kui seda harvem.

Ärge vaikige!

„Ei ole enam jõudu. Osakonna juhataja näeb mind ilmselgelt väärikuna ja ka kombineerituna. Ahistamine, löömine, trahvid. See ei ole enam vastuvõetav. Tänaval, tuim, lohakas, külm. Ja kodus. ja kodus ei ole rahu: pikad tülid oma abikaasa ja kontrollimatu teismelise lapsega. Nagu Agafya, tahan ma elada taigas ja ei näe kedagi, nii et 300 kilomeetri raadiuses ei ole üksikut inimest. "

See on ikka kõige humaansem näide elulugudest. Koduvägivald, narkomaania, alkoholism - paljud inimesed seisavad iga päev silmitsi selliste probleemidega. Järjekindel statistika näitab, et iga viies naine peksab regulaarselt tema abikaasa või partneri poolt ja iga tund Venemaal kannatab üks naine vägivalda. Aastal suri Venemaal perekonna tülid 9 000 naist.

Maailma Terviseorganisatsiooni andmetel surevad vene naised 10 aastat varem kui naised Euroopas.

Kuid kõik ei saa sarnaste probleemidega jagada. Põhjused on erinevad: ebamugavus, kõrge sotsiaalne staatus, mille tõttu ei tohiks mured olla lubatud või püsiv rõõmu ja heaolu mask.

Kuid probleemid harva kaovad iseenesest, nad on inimese hinges rasked koormused ja aja jooksul ennast tunda mitte ainult psühholoogilised, vaid isegi vaimsed häired, mis reeglina viivad aja jooksul füüsilistele tervisehäiretele. Nagu te teate - kõik närvide haigused! Tasulise psühholoogi abistamine ei ole kõigile taskukohane, kuid on olemas väljapääs - abitelefon.

Kinnitatud ise!

Kuhu juhtida, mida teha, kui kogunenud probleeme on võimalik ise lahendada? Küsides seda küsimust, otsustasin kontrollida, kuidas elanikkonna psühholoogilise abi vabad jooned töötavad. Sellised teenused on nüüd peaaegu igas linnas. Arvestame sellise organisatsiooni tegevust suurlinna psühholoogilise abi teenistuse näitel (telefon 051).

Valides hetke, mil kodus polnud kedagi, läksin telefoni. Kuid ma olin ületanud kahtlused ja mingi närvilisus. Noh, kuidas on võimalik võtta kõik ja rääkida oma probleemidest ja kogemustest võõrastele? Tunnistan, et olin väga mures. Kuid samal ajal peatus mulle soov teha täieõiguslik materjal “Verified on yourself”.

Ei olnud vaja oodata, et konsultant vastaks reale - ma isegi ei kuulnud piiksu. Ja pehme naishääl vastas lihtsalt: "Tere." Nr "psühholoogilise abi teenust" ja sarnaseid "predstvlylyalok".

Mõtlesin jälle külastada. "On hilja," otsustasin ja värisev hääl vastas sama "tere". Sel eesmärgil küsisid juhtmed, kus ma helistasin. Ta vastas ausalt: „psühholoogile”. Täiendav vaikus. Ei mõelnud midagi targemaks, küsisin: “Kas see on tasuta?” - „Jah. Räägi meile, mis sind häirib. ”

Siis ma olin segaduses: kui ma sain julguse helistada, ei mõelnud ma kuidagi sellel hetkel. "Tead, et esimest korda suhtlen psühholoogiga, ma ei tea, kust alustada." - "Noh, proovime! Mis on sinu nimi? ”Ja... vestlus voolas nagu tavaliselt.

Möönan, et sel ajal ei olnud mul tugevaid vaimseid häireid, ma rääkisin just iseendast ja oma elust. Ja koos me leidsime midagi rääkida.

Vestluse ajal ei küsinud nad minult elamisluba ega perekonnanime ega telefoninumbrit ja töökohta. See on esimene pluss - täielik anonüümsus. Võite isegi tutvustada ennast Dusey Fortochkina'le, keegi ei pane seda kahtluse alla. Aga kuna ma otsustasin rääkida iseendast ja mitte leiutatud iseloomust, olin ma rahul, kui nad kutsusid mind minu nime järgi.

Ära varja tegelikku vanust, perekonnaseisu ja okupatsiooni: õppida, töötada, koduperenaine (rõhutada), samuti lahutuste olemasolu ja laste olemasolu. See on vajalik spetsialistide täielikuks konsulteerimiseks.

Samuti võivad nad küsida, milline on teie haridus. See on statistika jaoks vajalik - et mõista, milline elanikkonna kiht on stressile kõige vastuvõtlikum.

Ma otsustasin õlast maha hakata ja rääkisin kõike nii, nagu see oli, ärge kartke. Psühholoog kuulas tähelepanelikult oma elust essee, mõnikord küsides küsimusi ja selgitades üksikasju. Järgmine andis praktilisi nõuandeid.

Üldiselt näeb skeem välja selline: teie lugu (nii et sa ei räägi tühjaks, psühholoog küsib regulaarselt selgitavaid küsimusi). Siis täielik dialoog (siin põhiliselt vastate). Siis psühholoogi nõuanded ja järeldused. Ja lõpuks, kui teil on küsimusi, võite neid küsida spetsialistile.

Telefoni alla laskmata ei suutnud ma naeratada. Esiteks, kuna ma tegin seda - ma rääkisin kõike nii, nagu see on, ilma varjamata. Kõik, kõige väiksema detailiga. Ja teine ​​põhjus - tundsin valgust ja ausalt välja optimismi. Ausalt, ma olin rõõmuga lõhkemine.

Kirjutasin oma armastatud smsile, kutsusin oma õde ja soovitasin ka psühholoogiga ühendust võtta. Ja õnnelik ja täis energiat võttis asjad, mis lükati edasi "hiljem"! Mõju on hämmastav. Kuidas seda selgitada on raske öelda. Kõik tegurid tulevad kokku: ma vabastasin koormusest, jagasin probleeme - seekord! Ma mõistsin ja andsin väärtuslikke nõuandeid - need on kaks!

Mul oli hea meel, et otsustasin sellise akti üle - need on kolm! Mulle ei kutsutud isiklikku konsulteerimist (psühholoogid, kes on tuvastanud tõsiseid juhtumeid, kutsutakse keskusesse, mis on ka vabad ainult moskovlastele) - see tähendab, et olen psühholoogiliselt terve inimene - need on neli!

Väärib märkimist, et teenus töötab ainult tervete inimestega, kes on raskes elus. Teised institutsioonid tegelevad vaimsete häiretega inimestega.

Millal helistada?

Siin on vaid väike nimekiri probleemidest, mille lahendamiseks võite kasutada tasuta psühholoogilist abi:

Telefonihaldus

Kui laste ja vanemate suhetes on vaja "lahutust"?

Laste õiguste vastaste vanematel on lapse abitelefon hirmust: siin on nende arvates Pavliki Morozovi sünd. Kuidas te saate oma vanemate kohta kaebusi esitada? Isegi kui nad eksivad?

Krasnoselski laste ja noorukite sotsiaalse rehabilitatsiooni keskuse juhataja Oleg ALEKHIN jagab oma kogemusi telefoni usalduses.

Oleg Nikolaevich ALEKHIN - lastele ja teismelistele mõeldud Krasnoselski sotsiaalkodude direktor.

Viide:

Oleg ALEKHIN sündis 1963. aastal. Ta on lõpetanud Alma-Ata kõrgemate relvakoolide kooli. Sõjalise luureametnik, Afganistani sõja osaline, esimene tšetšeeni kampaania. 1998. aastal lõpetas ta sõjalise akadeemia. Frunze. Alates 2002. aastast kuni 2003. aasta lõpuni töötas ta kolmanda Moskva maksupolitsei kadeti korpuse direktori asetäitjana. Kolonelleitnant. Ta on abielus, tal on kaks poega. Junior töötab keskuses "Krasnoselsky". Alates 2004. aasta veebruarist on laste ja noorukite sotsiaalse varjupaiga direktor "Krasnoselsky".

REFERENCE PHONE

607-17-19 ja 975-27-50 on 24-tunnine abitelefon lastele ja teismelistele (linna 24-tunnise liikuva hädaabiteenistuse ala alaealistele) Krasnoselsky keskuses. Töötab alates 2008. aastast. Psühholoogid vastavad vajadusel helistamisele, sotsiaaltöötaja ja arsti abiline lähevad lapsele neile näidatud kohale. Vajaduse korral viiakse laps keskmesse ja tema asukoht teatatakse kohe vanematele. Keskus teenib Punase Selo kõigi pühade kiriku vaimulikke. 2010. aasta mais pühitseti püha õiglase Artemy Verkolsky auks kodukirik.

Keskus teeb tihedat koostööd eestkosteasutustega. Keskuses on 67 last. Kogu peavarju on mõeldud 80 inimesele. Päevaravi üksuses võib olla veel 40 last. Keskus aktsepteerib pikka aega nii sotsiaalseid orbusid kui ka lapsi, kelle vanemaid ei ole mitu kuud ära võetud. Keskuse spetsialistid pakuvad varjupaigas ja nende vanemates elavatele lastele psühholoogilist abi ning nõustavad ka lapsi, kes elavad jätkuvalt kodus ja nende vanemad.

Miks vajate lapse abitelefoni

Neliteistkümneaastane tüdruk läks koju tund aega hiljem kui lubas. Ema ei olnud meeleolu, peksis tema karjumist: kus ta riputas? Tütarlapse üleminekuperioodil peate näitama oma ambitsioone - ta lööks ukse kinni ja tundis vabadust: nad ütlevad, et ma lahkusin kodust, võtsin esimese täiskasvanute sammu. Ta istus firma juures, jootas õlut, siis läksid tema sõbrad koju ja tema vanemad poisid hakkasid keldris lohistama. Õnneks ei juhtunud see vägivallaga, aga ta ärkas äkitselt üles ja kutsus meid: abi. Spetsialistid lahkusid kohast, tõid selle meile. Nimetati emaks, ta tuli hommikul. Tüdruk ega ema ei vajanud taastusravi, vaid piisas, kui laps psühholoog tüdrukuga rääkida, ta rahustab teda ja perekonda - koos emaga ja nad läksid omaks, nuttes õnne. Loodan, et mu ema tegi järeldusi. Olgu see ametlikult õige, kuid lapse tundeid, eriti üleminekuperioodil, ei saa eirata.

Meie abitelefoni peamine ülesanne on aidata taastada lapse ja vanemate vahelised suhted. Ja kui see ei ole võimalik - kaitsta last vägivalla, kurja eest. Minu kogemus veenab, et laste ja vanemate suhetes raskes olukorras on tihti vaja lahutavat isikut - isikut, kes oskab ja erapooletult konflikti lahti võtta. Konflikti korral on mõlemad vanemad ja lapsed emotsionaalselt seotud osapooled, mis tähendab, et nad ei suuda alati kõike objektiivselt näha.

Meil oli selline juhtum: kui laps kutsus ja ütles, et ta ei taha koos oma vanematega elada. Kasuema juures oli kuldkett kadunud ja ta mõtles sellele. Isa käis koos abikaasaga ja mõlemad süüdistasid lapse varastamist. Kui me koju jõudsime, arvas meie sotsiaaltöötaja küsida, kus kett hoiti, kuni see kadus. Pärast õppimist, et ta vannitoa peeglis riputas, tegi ta ettepaneku, et ta lihtsalt langes valamu alla. Tõepoolest, nad leidsid põlve alla ahela valamu all. Varase otsimine ei ole meie kohustus, kuid kui see ei oleks spetsialisti luure jaoks, oleks konflikt võinud minna väga kaugele. Lapse ema suri, isa tõi maja juurde teise naise. Lapse psüühika puhul on see ikkagi šokk, ja kui nad hakkavad vargusi süüdistama, ja nagu selgus, ebaõiglaselt kujutage ette, mida laps tunneb.

Loomulikult on meie teenustele helistamine erinev. Me peame vastama kõigile. Kuid see ei tähenda, et laps on alati õige. Just lapsed, kes kodus tõesti kiusatakse, ei helista kunagi kunagi. Enamasti saime nende probleemidest teada, kutsudes klassikaaslasi, kellega nad oma probleeme jagasid. Kahjuks mitte õpetajatelt. Kuid mitte ükski kõne, mida me ei saa ignoreerida. Eestkosteasutuste töötajad on kohustatud tulema ükskõik millisesse perekonda koos kontrolliga, isegi anonüümselt. Loomulikult on vanematel õigus ust mitte avada, kuid... Näiteks tänapäeval on paljud korterid relvastatud ja mõnikord majast lahkudes unustavad omanikud häire välja lülitada. Kui keegi koju naaseb, töötab see ja mõne minuti pärast saabub politsei. Keegi ei ole nördinud tema rahu häirimisest. Vastupidi, sellistel juhtudel täheldame politseiametnike professionaalsust ja tõhusust. Samuti on vaja, et vanemad vastaksid meie kontrollile. Hea vanemate kontroll ei ole kohutav. Kui selgub, et kõik on perekonnas korras, tänu Jumalale! Aga kui me saame signaali, isegi kui see on anonüümne, oleme kohustatud kontrollima.

Parem on olla ohutu ja vabandada, samas kui meie ühiskonnas, Moskvas (!), Sellised lood on võimalikud: tüdruk ei lahkunud majast neli aastat, elanud laua all, tal oli ainult oma isa aluspesu riietuses, mida ta pidi kinni siduma. Vanemad andsid üle kaks pärilikku korterit, nii et raha ei kantud neile üle ja nad jõid sügavalt, kogudes kõigi linnaosa kodutute maja. Aastate jooksul on politsei saanud korduvalt kaebusi purjusid, personal läks kõnele, võttis isa või ema, hoidis neid õhtusöögikambris, trahvis neid ja lase neil minna. Ja keegi pole kunagi märganud (?) See on jahtunud lapse laua alla. Vaid neli aastat hiljem saime abitelefonile anonüümse kõne ja kui eestkoste ja ma lahkusin kontrollimiseks, olime hirmunud: kaksteist aastat vana tüdruk oli noor, ei saanud lugeda ega kirjutada, ta teadis enamasti nilbeid sõnu. Loomulikult jäeti vanematelt õigused ilma kiiresti, laps võeti taastusravikeskusesse, seejärel lastekodusse. Ütle mulle, kuidas Moskvas oli mitu aastat sellest olukorrast teadmata? Ma ei usu, et kõik peaks olema pimedalt kopeeritud läänest, kuid meil on lastekaitse küsimustes palju õppida. Seal, kus laps pekstakse või hoitakse ebainimlikes tingimustes ja kui selgub, et naabrid ei saanud sellest teada, kuid nad ei olnud informeeritud, rakendatakse neile haldusmeetmeid, kuni trahvini, mis on märkimisväärne! Ja me elame põhimõttel, et "mu mök on äärel." Minu mälestuses olid püüded vägivaldsete isade ja isegi isade vägistamiseks väikesed tütred. Ja üks ema, kui ta kohtusse tuli, võttis oma abikaasa poole: ta ei teinud seda kavatsust, ütles ta. Ja need ei ole üksikjuhtumid.

Kas teil on tavaline perekond?

Viimases näites, mida mainisin, räägime antisotsiaalsest perekonnast. Kui vanemad ei tõsta last, ei söö, ärge vaadake, et ta oli puhas ja korralikult riietatud, kahjustavad nad ise oma perekonna aluseid ja kõik nõustuvad. Paljud peavad normaalset perekonda puutumatuks ning vanemate ja laste vaheliste suhete sekkumine on vastuvõetamatu. Aga mida nad tavalise perekonna all tähendavad? Iga pere, kus vanemad töötavad, lapsed toidetakse, riietuvad, koolis käivad? Kuid see on ainult välimine külg ja lapsi "normaalsetes" peredes koheldakse erinevalt. Kui vanemad väikseima süüteo eest (saatsid hirmu, tulid tagasi tunde hiljem, ei pese nõusid, ei läinud muusikale), peksid nad lapse, viskaid talle skandaale, haigetid tema psüühika.

On palju vanemaid, kes on avalikkuses valged ja kohmakad sadistid. Kui poiss või tüdruk teeb enesetapu või paneb kuriteo, ei küsi keegi täiskasvanutelt. Kuid kuni täiskasvanuks saamiseni oleme täiskasvanud vastutavad lapse kasvatamise eest. Mitte ainult vanemad, vaid ka õpetajad, õpetajad. Eriti täna, kui õpetaja veedab lastega rohkem aega kui paljud vanemad, kes peavad perekonna toitmiseks hilja töötama. Ta peaks iga lapse silmade järgi lugema, sa pead lihtsalt lapsi armastama. Või vahetage elukutse.

Loomulikult on igal perekonnal oma rahvuslikud ja religioossed traditsioonid ning kui nende järgimine ei kahjusta lapse tervist, see ei takista tema õpinguid ega edasist sotsialiseerumist (nagu on sageli erinevates sektides), ei ole kellelgi õigust peatada vanematel nende laste kasvatamist nendes traditsioonides.

Rahu perekonnas - meie peamine ülesanne

Võib aru saada, miks eestkostel on nii halb maine. Lapse eemaldamine, vanemlike õiguste äravõtmine - äärmuslik meede, kui kõik vahendid on ammendatud. Ja me alustame peaaegu sellest. Kuid mitte sellepärast, et halvad inimesed töötavad eestkosteasutustes, see süsteem ei paku muid meetodeid laste abistamiseks, välja arvatud karistuslikud. Näiteks küsisin ma tüdrukult, kes ei olnud peaaegu keldrisse lohistatud, miks ta meid kutsus, mitte aga „02”. Ta vastas: kui ma politseisse helistasin, oleksin ma registreeritud, vanemad oleksid trahvitud ja kogu kool sellest teadlikuks saab. Selle tulemusena kardavad nii täiskasvanud kui ka lapsed neid, keda kutsutakse neid kaitsma. Teeme koostööd eestkosteasutustega, lahkume koos kontrolliga ja püüame seda süsteemi muuta. Näiteks tulid nad kahetoalisse korterisse üksikule emale ja nägid, et ta elas ühes toas koos lapsega ja ülejäänud - 15 külalist. Ta rentis neid ruumi ja jõi oma raha. Loomulikult jõudis komisjon järeldusele, et hetkel ei saa laps olla perekonnas. Kuid see ei ole põhjus, miks ema õigused kohe ära võtavad. Kui laps oli meiega, tuli mu ema peaaegu iga päev kaine (purjus olekus, ma ei lubanud kellelegi territooriumile siseneda), tegi kodus remonti, mürgitatud prussakad, pesti kõike, sai töö, kodeeris, kutsus komisjoni. Laps tagastati talle. Ta oli ajutiselt riigi hoole all, kuid emadele anti võimalus perekonda päästa. Kolm kuud kestis veel üks joomine ema kunagi lapse vastu, kuid meie korduvatele pakkumistele tulla psühholoogiga vestlusele vastas ta, et tal pole aega. Siis pean tunnistama, et me tegime kõik võimaliku, et säilitada perekond, kuid ta ei kasutanud ära tema võimalust, ja parem on mitte vanemaid kui sellist ema.

Oli juhtumeid, kui me võtsime lapsed vanemate taotlusel mõnda aega meie varjupaika. Ema on äri naine, ta oli harjunud ehitama kõiki tööl, ja ta kohtles oma tütre alluvatena. Üleminekuperioodil laienes konflikt ja mu ema pöördus abi poole. Me nõustusime, et me võtaksime tüdruku tingimusel, et ema ise läheks meie pere psühholoogi. Tüdruk elas kolm kuud ja naasis perele.

Loe Lähemalt Skisofreenia